景田百岁山正式回应消费者质疑水源地水源问题

2012年8月30日, 号称“水中贵族”的深圳市景田食品饮料有限公司 (以下简称景田公司) 就近期媒体及消费者质疑的水源地问题作出正式回应, 称景田公司投放世界及中国的每一瓶瓶装水绝对都是出于罗浮山脉的百岁山生产基地, 仅“供给广州和深圳市场的桶装矿泉水是与广州当地两个水厂进行合作, 来自帽峰山水系的矿泉水源。”

然而, 就在9月3日, 《每日经济新闻》记者仍然收到促销员送上门的一份该公司在广州派发的宣传单, 这份宣传单中仍只写着, “景田百岁山天然矿泉水孕育于国家风景名胜区罗浮山腹地, 采自地层深处160米以下的岩石断裂带之中”, 并未明确桶装水水源地。不仅如此, 记者多方调查发现, 除了广州和深圳, 景田公司在武汉、福建、天津等多地销售的桶装水都不是来自罗浮山生产基地。作为景田公司的分公司或代理商, 福建莆田市景田食品饮料有限公司、武汉市吉福桶装水配送有限公司、天津兴亿仲天商贸有限公司方面都向记者确认, 当地市场的景田桶装水水源均为就地取材。而在上述地方, 多地经销商多打着“罗浮山”岩层水的名义对外宣传。四川泰和泰律师事务所律师曾祥坤对《每日经济新闻》记者表示, 这涉嫌虚假宣传。

“如果不仔细看其桶装水的标签, 你还真以为景田百岁山的水均是来自其宣称的‘孕育于国家风景名胜区罗浮山腹地, 采自地层深处160米以下的岩石断裂带之中’。”一位景田百岁山桶装水的消费者罗先生对记者说, 之前他们拿到的宣传单上, 并没有说清楚桶装水的水源, 这几天媒体报道后他才知道。

广州当地一家媒体的报道称, 该媒体暗访广梅汕铁路宝露矿泉水饮料厂 (以下简称宝露水厂) 后发现, 部分景田公司的产品并非其广告宣称的百米岩层水。《每日经济新闻》记者以代理商的名义致电宝露水厂, 得到了同样的答复, “我们的确有生产景田百岁山的水, 但这边是不销售的, 只是对景田公司, 而不对经销商。要买的话得和景田直接联系。”

记者又拨通景田公司官网电话, 对方也明确, “宝露水厂的确是我们的一个委托商, (桶装水) 包装上有写明的。”公开资料表明, 金龟泉所处的广州帽峰山周围地段, 共有世界级矿泉水源地21个, 地下水蕴藏量估计在亿万吨左右。这一地段是多家知名矿泉水企业的生产基地, 也是广州瓶、桶装饮用水专用供水源地。

8月29日, 记者沿帽峰山南麓八斗村的3条主干道走了一圈, 发现数百米范围内, 就有3家规模不小的水厂, 除广东来利食品集团 (矿泉水厂) 、广州市圣八宝矿泉水饮料实业公司, 还有当地规模最大的宝露水厂。“你放心, 我们的水是绝对没问题的。”当记者以采购商身份联系上宝露水厂的肖厂长时, 他如是说。肖厂长补充称, “宝露水厂是景田百岁山授权的正规生产商, 水源则是金龟泉的水, 现在金龟泉和百岁山有什么问题吗?你感受一下, 只要消费者认可这个牌子, 你认为口感不错, 那就行了, 对吧?你非得追究这个产地, 那我认为没必要。”既然存在两处不同的水源, 但景田公司在其宣传和推广产品时为何没有明确说明?这是否涉嫌虚假宣传?“如果说商标上面没有写我们的生产地址, 那就是欺骗消费者了;但我们有在桶装水瓶的包装上写明, 就不存在这个问题了。”肖厂长强调道。

记者发现, 部分景田百岁山桶装水的包装上, 的确写明了宝露水厂为生产商。然而, 记者获得广州某水店“最终解释权归景田食品饮料有限公司”的促销单, 却完全没有提及桶装水水源来自帽峰山及宝露水厂的任何信息。“确认购买景田百岁山的桶装水时, 是宣传单上的表述吸引了我, 最后送到我家的水却是宝露水厂的, 这是让人难以接受的。”前述消费者罗先生说。曾祥坤对此认为, 从消费者权益保护的角度来说, 这个应该是涉嫌虚假宣传。

在媒体进行报道后, 8月28日, 景田公司发出一份声明, 称“景田百岁山产品选用完全符合国际及国家标准的天然饮用矿泉水水源, 每一瓶 (瓶) 装的景田百岁山矿泉水均在罗浮山山脉的百岁山生产”, 但“仅广州及深圳的桶装水 (5加仑) 采用广州水源保护区——帽峰山水系的优质矿泉水源 (绝对不是山泉水和湖泊水) 。”

然而, 《每日经济新闻》记者多方调查显示, 不仅是广州和深圳, 景田百岁山在全国多地销售的桶装水都不是来自百岁山生产基地, 而是就地取材生产。福建莆田市景田食品饮料有限公司一位销售人员表示, “福建这边的支装水 (瓶装水) 是从深圳那边运过来的;桶装水的话, 都由莆田生产, (水源) 来自莆田涵江。”作为景田公司代理商之一, 武汉市吉福桶装水配送有限公司汉口分店店主张先生也明确表示, 桶装水的水源来自当地的汉江。景田公司天津总代理——天津兴亿仲天商贸有限公司的官网客服也告诉记者, 当地市场的景田桶装水, 无论是纯净水、矿物质水还是矿泉水, 水源都在蓟县。

“景田这种做法, 我们业内做桶装水的都知道, 但是从法律来说好像又不违法。”广州桶装水订水网的陈先生对《每日经济新闻》记者说, 代工厂的水质安全没有问题, 但是和景田百岁山不一样。除此之外, 记者还发现另一个景田官方宣传的自相矛盾之处。景田公司在其8月30日的回应中称, “百岁山生产基地每一口井最浅的达到160米深, 其水源来自于地下160米下岩石层, 它属予偏硅酸盐的优质矿泉水。”但这与“深圳景田食品饮料有限公司网上直营部”官网的表述存在出入。

在该官网首页的“产品展示”一栏, 点击“景田百岁山矿泉水”, 弹出一行文字介绍, “景田天然矿物质水确保每一滴均来自天然, 无任何人工成分。无污染景田天然矿物质水, 确保水源取自地下80米～150米之间, 不受地表水污染。”既然是“景田百岁山矿泉水”的产品展示页面, 为何文字中会出现“天然矿物质水”的字样?而返回官网首页, 在“产品展示”一栏点击“景田矿物质水”, 其写明“景田百岁山天然矿物质水采自于地层160米深之下的岩石断裂带之中。”如此看来, 两则产品展示页面出现“乌龙”。如果“景田百岁山矿泉水”的展示页面准确, 则说明其矿泉水水源取自地下80米～150米之间, 全部不是来自百岁山生产基地 (该基地每一口井最浅的达到160米深) 。《每日经济新闻》记者随即致电景田公司, 对方表示, “现在我不能给你回复, 你先留下电话号码吧, 我们到时候会统一和你联系。”

“水中贵族”景田公司桶装水来自代工厂, 原因或许并非罗浮山基地生产能力不够如此简单。据媒体报道, 宝露水厂对外承接包括景田、益寿泉、大峡谷等多个大品牌和自身品牌“宝一露”的矿泉水生产业务, 水源都是一样的, 来自帽峰山的金龟泉, “宝一露”的生产包运送为3元, 景田等代工品牌的出厂价为8元。

目前市场上景田百岁山等品牌桶装水的售价18元, 宝一露桶装水售价通常为10元, 有经销商甚至对记者表示宝一露可以卖到7、8元。记者据此测算, 品牌水的出厂价约是代工厂自身水价的两倍多, 品牌水的出售价是代工厂自身水价的1.8倍。宝露水厂一桶矿泉水的成本价为3元, 到达消费者手中的品牌矿泉水的价格为18元, 价格整整涨了五倍。

这中间的利润究竟是谁赚了?宝露水厂一员工对记者表示, 宝露水厂生产的景田矿泉水不卖给个体经销商, 全部直接输送到景田公司, 由景田公司销售给经销商。广州送水网的工作人员则表示, “我们卖的都是大品牌, 厂家给的价格也很高, 我们没有赚很多。”广州海珠区江海大道附近的一家景田矿泉水专卖店的老板对记者说, 不管是来自惠州罗浮山的景田水还是广州帽峰山的景田水, 进货价是一样的。

广州桶装水配送网陈小姐对记者说, 景田水矿泉水在2007、2008年进入广州市场时都是罗浮山的水, 而这两年则来自帽峰山代工厂, 原因是景田惠州工厂的水一到夏天就跟不上。“我们做水那么多年了都知道, 像以前真正的惠州景田水的话, 价格不会那么低的。”陈小姐表示, 虽然景田的售价为18元, 但是公司用户购买的平均价格可以低到10元, 其他的品牌都做不到这么低, 原因就是景田有代工厂。国际食品包装协会常务副会长董金狮对记者表示, 矿泉水如果选择代工厂生产, 品质难以保证。代工厂的要求可能不会有原产地的高。但是在代工厂生产可以使成本降低, 不用支付开采水源地保护费用和保证水质的费用。“桶装水的成本可能只有两三块钱, 但是由于中间有多方的流转, 加上企业的宣传费用, 通常市场终端的价格就要达到18～20元。”

董金狮表示, 目前很多食品品牌在宣传的时候都只说自己的原产地, 但其实它们在很多地方都有代工, 也会在具体的产品信息上标注, 但是消费者通常只关注品牌, 不关注产地。“那些大品牌就是钻这些空子的。”“但是矿泉水不一样, 他们对原产地有特别严格的要求, 不是原产地品质就很难保证。”董金狮说。食品饮料行业营销战略专家徐雄俊则对记者表示, 代加工在食品行业中很常见。目前中国的法律法规不是很健全, 相关的安全监管和检测的水平都不高, 对企业的把关不严, 这对企业来说也是一种纵容。